Консультант KSA по работе с клиентами Марлен: улыбчивая спортивная девочка из сельской местности

KSA Silmakeskus loomulikult võttis. Marleen räägib siiani imestusega, kuidas tema oli see väljavalitu, kes umbes 1,5 aastat tagasi mitmekümne kandidaadi seast KSA Silmakeskuse kõnekeskusesse tööle valiti. "Ma ei osanud nelja erinevat keelt ning puudus ka eelnev sellealane töökogemus, mida kandidaatidelt nõuti," meenutab ta.

"Kui siia juba natuke sisse olin sulandunud, siis julgesin küsida, et mispärast mina siis sõelale jäin. Mulle vastati, et oskusi ja kompetentsi saab õpetada, kuid suhtumist mitte. Minu väärtushinnangud ning maailmavaade ühtis KSA omaga ja see oli neile esmatähtis."

В работе требуются многие навыки

See tõsiasi muutis tööandja Marleeni jaoks veelgi austusväärsemaks. Mitte, et ta vähem oleks armastanud ja nautinud tööd, mida teeb. Marleen nimelt suhtleb igapäevaselt inimestega, kes KSA'sse helistavad või kirjutavad. Ta broneerib Flow protseduurideks ja ka silmauuringuteks aegu, leiab vastuseid küsimustele, lahendab tekkinud segadusi ja on esmane lüli klientide ning optometristide vahel. Ja talle see meeldib!

Kliendikonsultandi töö võib küll lihtsana tunduda, kuid tegelikult vajab see mitmeid oskusi – kiirus, täpsus, julgus, organiseerimisvõime, mitme asja korraga tegemine. "Ma naudin suhtlemist ja asjaajamist väga," ütleb Marleen.

Увлечение спортом всегда сидело в крови

Lisaks oma tööle naudib Märjamaalt pärit Marleen ka sportimist, olles terve oma elu olnud suur spordisõber ja aktiivne tegutseja. Noorena mängis ta dekaadi korvpalli, nüüd on neiu südame võitnud – endalegi üllatusena – hoopis jalgrattasport. "Ema hakkas enne mind jalgrattaga sõitma. Kui ta alustas, siis ei tundnud ma ise selle ala vastu mingit tõmmet," meenutab Marleen.

Alles siis, kui võistlustel sai kaasa käidud elamas ja esimesi adrenaliinitundeid tuntud, tekkis taju, et see on ikka väga äge spordiala! "Nüüd olen sellest täiesti sõltuvuses, 5-6 korda nädalas teen trenni. Meil on lahe naiskond, käime võistlustel ja treeningutel. Tugev meeskonnatunne tekitab lisaemotsiooni!" räägib Marleen õhinal.

И хотя на первый взгляд 24-летняя Марлен может показаться тихой и сдержанной, за внешностью стройной и миниатюрной молодой женщины кроется значительно большее. Помимо адреналина, всплеск которого дают занятия велосипедным спортом, она наслаждается неизвестностью, которую таит в себе будущее, моментами состязательности, а иногда даже и страхом, потому что его преодоление вызывает потом такие приятные ощущения.

Животные, природа и окружающая среда

Марлен смеется и говорит, что на самом деле она настоящий деревенский ребенок. У бабушки с дедушкой водились самые разные животные, и любовь к живым существам прочно вошла в ее жизнь. Жизнь в сельской местности в окружении природы настолько впиталась в ее клетки, что именно по этой причине они не стали со спутником жизни покупать квартиру в центре Таллинна. Свой дом молодые люди решили обосновать в Саку, потому что там есть лесные тропинки для пробежек, тихие улочки, на которых в будущем смогут спокойно играть дети, а спокойная атмосфера позволяет расслабиться и набраться сил.

Loodusearmastuse ja maaelu vaikusega harjunud naisel võttis omajagu aega, et pealinna elu ja meluga harjuda. Tõenäoliselt lapsepõlvehuvidest lähtuvalt läks ta Tallinna Tehnika Kõrgkooli tehnoökoloogiat õppima, kuid pole sel erialal veel töötada jõudnud. "Praegu naudin KSA'd ja vaatan, mis elu toob. Kunagi kindlasti meeldiks mulle ka keskkonnaga seotult kuskil töötada," tõdeb naine.

Selline see KSA Silmakeskuse kliendikonsultant Marleen Arula on – armas, vaikne, naerusuine ja tekitab üha tugevamalt tunde, et vanasõna "vaga vesi, sügav põhi" kehtib just tema kohta.