Формула счастья приветливого администратора Дианы

Наверняка всем посетителям глазного центра KSA доводилось общаться с исключительно приветливым, жизнерадостным и позитивно настроенным администратором Дианой. Кто она такая, чем занимается в свободное время, и из каких источников черпает свой оптимизм?

Диана Сенек (29) крайне редко бывает в плохом настроении, и даже в том случае, если настроение оставляет желать лучшего, она стремится этого не показывать. Многие, кому приходится работать с клиентами, стараются быть доброжелательными и приветливыми только в силу рабочих обязанностей, но к Диане это не относится. Она улыбается, светится и излучает позитив всегда и везде, независимо от того, с кем доводится общаться. Ее позитивный настрой распространяется не только на клиентов KSA, но и на коллег.

Каждый день наблюдать, как исполняются мечты

"Mulle väga meeldib inimestega suhelda. Näen hästi, kuidas ma suudan klientidelt oma olemusega pinged maha võtta," räägib Põltsamaalt pärit Diana. Tänu sellele, et ta ka ise on KSA Silmakeskuses silmanägemist parandava protseduuri läbinud, oskab ta kliente palju paremini mõista, end nende olukorda panna ning empaatiline olla. "Ma tunnetan nende meeleolu ära. Ikka juhtub, et mõni pabistab rohkem, aga siis ma naljatlengi, et pabin käib asjaga kaasas ning see on meil paketis tasuta sees," puhkeb Diana naerma. See lõbus nali nakatab tavaliselt ka kliente ning õhkkond muutub laserprotseduuri eel tänu sellele rahulikumaks. Õnneks väga pabinas olevaid kliente väga pole, sest asi ei olegi seda ju väärt. "Mulle meeldib see, et saan nende olemise enne ja pärast protseduuri meie keskuses võimalikult mugavaks, rahulikuks ja meeldivaks teha!"

Veel üks asi, mida Diana oma töö juures väga armastab, on igapäevane unistuste täitumise keskel olek. Sest silmanägemise korda saamine on väga paljudele, kui mitte kõikidele, ühe unistuse täitumine! "See on nii tore, ma saan igal protseduuripäeval olla üks osa inimeste suure soovi täitumisest. Annan endast parima, et kanda see roll väga hästi välja," ütleb Diana uhkusega. Sellest saabki Diana oma energia, rõõmsameelsuse ja positiivsuse. Olles ise olnud kunagi lühinägelik, teab ta, mis imeliselt selge maailm kliente ees ootamas on.

В работе есть определенные трудности

Isegi paljud KSA töötajad ei mäleta aega, mil Diana keskuses ei töötanud. Tundub, justkui oleks naine olnud administraator terve igaviku, kuigi ametlikult on seda aega 4,5 aastat. "Enne KSA'd töötasin ühes bussifirmas stjuardessina. Võrus turismikorraldust õppides töötasin turismitalus ning need mõlemad töökohad andsid mulle hea oskuse inimestega suhtlemiseks," meenutab ta.

Nii see vilumus tuleb, kuid eks ka sel tööl ole omad väljakutsed. Sageli on korraga vaja tegeleda mitme kliendi ja loendamatute väikeste ülesannetega, ajaline surve on suur ning naeratus peab kogu protsessi vältel näol olema. "Ma pean kogu aeg särama. Isegi, kui mul on paha tuju – mida juhtub harva -, siis ma ei saa seda töö juures välja näidata," tõdeb naine. Lisaks aktiivsele töö iseloomule ja paljudele detailidele on vahel väljakutseks ka inimestega suhtlemine, sest vajab sageli diplomaatiat ja oskust asju läbi lillede, aga konkreetselt öelda.

Заряжается энергией от работы на садовом участке

Sellist säravust ja optimismi on kerge kadestada, eriti pilviste ja sombuste ilmade korral. Diana kehitab õlgu ja ütleb, et mis siin ikka muretseda, elu on ju palju ilusam, kui olla rõõmus ja õnnelik. Praegu on õues ka sügis, mis on täis kirevaid värve ja muudavad elu veelgi toredamaks! Varasemalt pühendas Diana spordile palju aega, nüüd saab ta lisaks treeningutele oma füüsilise aktiivsuse ja värske õhu kätte ka koduaias askeldades. "Lisaks naudime kallimaga erinevaid vabaaja veetmise viise, näiteks käime kinos, teatris, kontsertidel, rabas jalutamas ning sõidame vanematele külla Lõuna-Eestisse," toob ta välja.

И хотя большой участок с 14 соснами и четырьмя елями требуют достаточно много времени, подобные хлопоты дарят много энергии взамен. Свежий воздух и работа с душой на участке идеально помогают сбалансировать активную трудовую деятельность.

В чем заключаются составляющие жизнерадостности Дианы?

• Очень важное значение имеет в жизни любовь. Любить самой и получать любовь взамен – это чувство дарит приятное, спокойное, радостное и счастливое существование. Отсюда можно черпать энергию и для того, чтобы излучать позитив на работе.
• Чувство удовлетворения. Всегда найдутся вещи, которые можно сделать еще лучше, или что-то, чего не хватает в жизни, но если уметь быть довольным тем, что имеешь, то будешь чувствовать себя намного счастливее и жизнь станет значительно радостнее.
• Проживать жизнь своей мечты. Я живу жизнью, о которой мечтала! Я прикладывала к этому усилия, и довольна всем, что имею. Работа очень расширила мой кругозор и повлияла на мировоззрение, благодаря этому я прихожу сюда каждый день в радостном и счастливом настроении.
• Умение находить в негативе позитивные стороны. Не стоит поддаваться негативу – лучше найти в нем положительное начало.
• Мечтайте по-крупному! Мечты и стремление к высоко поставленным целям вдохновляют меня и ведут дальше.
• Занимайтесь одновременно одним делом. Жизнь научила меня, что если фокусироваться на нескольких делах одновременно, это вызывает стресс и продуктивность падает. Не надо и нельзя спешить, потому что иначе темп жизни может стать слишком стремительным, и могут возникнуть навязчивые идеи. Лучше относиться ко всему спокойно и решать дела по мере их поступления, но по одному.